Corso on line di Vendita per call center e telemarketing
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"Vendere al telefono"
Alcune delle caratteristiche essenziali per i venditori di successo:
1. Si preparano prima di chiamare. 2. La loro voce mostra fiducia
3. Essi agiscono dimostrando di sapere ogni cosa di ciò che stanno vendendo
4. Pongono domande preparate ai loro clienti. Si preparano molte domande, come ad esempio: domande aperte, domande guida [...]
Continuiamo vedendo i principi per una telefonata ottimale.
Vorrei iniziare dalle cose da non fare. Primo: non leggere lo script come un automa o ripetere quello che si è memorizzato non curando il tono della voce. Secondo: non auto-elogiarsi perdendo tempo nel dilungarsi troppo su quanto la vostra azienda è leader e di come siete [...]
Durante i miei corsi i venditori mi fanno sempre questa domanda: Quando parlo al potenziale cliente del prezzo?
Vedo la paura nei loro occhi e allora spiego che il loro timore è giustificato solo se vengono considerati una commodity.
Penso che Nicola nel suo blog abbia spiegato il concetto di commodity in [...]
Ho trovato un interessante articolo sulla realizzazione di un’attività di telemarketing, leggete con attenzione la parte blu.
Vendere al telefono è un’attività da svolgere con professionalità. Curare le obiezioni del cliente e la motivazione dell’operatore è indispensabile.
vuoi realizzare un’attività di telemarketing, un piccolo call [...]
Con questo articolo, il primo del 2008, voglio tornare al mio primo amore: vendere al telefono.
La vendita telefonica è per sua stessa natura molto difficile, vediamo il perchè:
Le persone a cui telefoni, non ti conoscono. Quindi le fiducia è molto bassa. In più non [...]
CORSO DI VENDITA ON LINE
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Hanno detto del corso di vendita on line:
"Lavoro in un call center, sono un'operatrice telemarketing. La formazione poca e solo sul prodotto. Non ero soddisfatta del numero di vendite ma il lavoro mi piaceva e volevo migliorarmi. Ho trovato questo blog. Pensavo di trovarmi in difficoltà con un corso on line. Ma Massimo mi ha aiutato con l'uso di Skype, ad ogni lezione mi indicava link per approfondire quanto mi insegnava. Davvero un corso che non si ferma alla classica lezione. Moltissimo materiale a disposizione. (Simona).
"ho migliorato le vendite, prima avevo paura di presentarmi al cliente. i no al telefono erano tanti. Il corso mi ha insegnato ad avere più fiducia in me e le tecniche di vendita hanno reso il mio lavoro più semplice. (Luca).
"Massimo mi ha seguito passo passo. Pensavo ad un corso di vendita generico. Mi Sbagliavo e mirato a chi lavora al telefono. Gli esempi sono fatti sempre sul mio lavoro. Quindi mi identifico e questo mi aiuta a capire. (Marco).
"Ho trovato questo blog per caso. Ho chiamato anche se avevo dubbi. Poi ho capito che Massimo aveva lavorato come me nei call center e quindi conosceva il mio stato d'animo. E' stato un grande aiuto. (Cristina)
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