Corso on line di Vendita per call center e telemarketing
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"Venditori"
Sono sempre stato affascinato dalla personalità delle persone, e dalle varie tipologie. Mi sono sempre chiesto se, nonostante le diverse esperienze di vita che abbiamo, sia possibile raggrupparci in categorie. Negli anni ho collezionato decine di libri sull’argomento. Oggi ho deciso di scrivere questo post per aiutarti a capire che tipo sei e per utilizzare [...]
Ecco, mi arriva una telefonata per un corso on line. Sento una voce sfiduciata. Faccio qualche domanda. Dopo un pò mi sento dire:
Massimo devo essere sincero, sono stanco di vendere. La professione del venditore è stressante.
Dopo questa affermazione vorrei affrontare il problema da un punto di vista scientifico, visto che in altri post [...]
Ieri a casa, si è presentato un venditore porta a porta. Fin qui niente di strano direte voi. Ogni giorno basta rimanere a casa un pomeriggio per vederne sfilare 3 o 4. Vero! ma dato che questo è un blog per i venditori voglio trarre spunto da questa Case History per aiutarvi a svolgere [...]
Molti sono costretti a diventare venditori. Se leggete un qualsiasi quotidiano per trovare lavoro, la ricerca di venditori o agenti commerciali è l’offerta più comune. Altri sono già venditori ma non sono soddisfatti dell’azienda per la quale lavorano. Entrambe queste due categorie si rivolgono a me con questa domanda: con quali criteri scegliere un’azienda e [...]
Sarà inevitabile, ci sono già i segnali. Il venditore del futuro dovrà avere una presenza sul web. Guardiamo in faccia la realtà: leggi restrittive per le attività di telemarketing, porte che non si aprono per i venditori porta a porta e negozi nelle città che [...]
Vendere non piace, lo so, ma è necessario. Negli ultimi anni purtroppo fornisco consulenza commerciale ad aziende che sono in crisi, a volte in una crisi molto grave. Quasi sempre in queste aziende vedo un problema molto grave: la sottovalutazione della gestione o della gestione della rete commerciale ossia di chi vende il servizio [...]
Voi direte cosa centra Valentino Rossi con le tecniche di vendita? vado a raccontare cosa mi è successo ieri mentre guardavo la tv.
Devo prima di tutto dirvi che non sono uno sportivo, non ho mai avuto questa passione, non seguo il calcio ecc. ecc. ma l’altro giorno mentre facevo zapping mi sono soffermato sul [...]
Il segreto numero uno del bravo venditore?
ascoltare il cliente.
Sembra ovvio? magari lo fosse.
Molti venditori sono egocentrici! Su Su non offendetevi, seguite il discorso.
Dico che sono egocentrici perchè devono parlare della loro azienda e del loro prodotto.
Questo annnooooiiia il cliente che non ha pazienza di ascoltarvi perchè? [...]
CORSO DI VENDITA ON LINE
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Hanno detto del corso di vendita on line:
"Lavoro in un call center, sono un'operatrice telemarketing. La formazione poca e solo sul prodotto. Non ero soddisfatta del numero di vendite ma il lavoro mi piaceva e volevo migliorarmi. Ho trovato questo blog. Pensavo di trovarmi in difficoltà con un corso on line. Ma Massimo mi ha aiutato con l'uso di Skype, ad ogni lezione mi indicava link per approfondire quanto mi insegnava. Davvero un corso che non si ferma alla classica lezione. Moltissimo materiale a disposizione. (Simona).
"ho migliorato le vendite, prima avevo paura di presentarmi al cliente. i no al telefono erano tanti. Il corso mi ha insegnato ad avere più fiducia in me e le tecniche di vendita hanno reso il mio lavoro più semplice. (Luca).
"Massimo mi ha seguito passo passo. Pensavo ad un corso di vendita generico. Mi Sbagliavo e mirato a chi lavora al telefono. Gli esempi sono fatti sempre sul mio lavoro. Quindi mi identifico e questo mi aiuta a capire. (Marco).
"Ho trovato questo blog per caso. Ho chiamato anche se avevo dubbi. Poi ho capito che Massimo aveva lavorato come me nei call center e quindi conosceva il mio stato d'animo. E' stato un grande aiuto. (Cristina)
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