Anche oggi la solita storia. Durante un corso on line ho dovuto ripetere la solita frase: “fai troppi richiami“. Ormai sono anni, che grazie alla popolarità di questo blog e alla vostra fiducia, tengo corsi agli operatori di call center. Persone che decidono autonomamente di impegnarsi in un corso di formazione a distanza, perchè sentono che [...]
Ormai da molti anni mi occupo di formazione nel settore della comunicazione e delle tecniche di vendita.
Devo dire che le nuove tecnologie hanno notevolmente influenzato e cambiato il mio modo di lavorare.
Ancora oggi la maggior parte dei miei corsi e delle consulenze le faccio presso aziende ed enti di formazione.
Ma la [...]
Nel 2007 tutti parlano di fidelizzazione, ma se tu vuoi guadagnare devi essere il più infedele impossibile.
segui il ragionamento:
Siamo in un mercato di concorrenza, in ogni settore le aziende si fanno guerra per accapparrarsi nuovi clienti. Prendete le compagnie telefoniche, non passa mese che nuove e più convenienti offerte ci vengano proposte…e tu [...]
Ieri pensavo: Ma perchè devo essere pagato a fine mese? oppure se sono venditore, perchè devo aspettare 30 giorni?
A quanto so in Inghilterra molte aziende pagano ogni settimana. I vantaggi sono molti, sempre più persone arrivano a fine mese con l’acqua alla gola.
Diventa difficile programmare tutto, le spese e la conseguente uscita di [...]
Con questo articolo vorrei far capire ad alcuni miei amici che in realtà, anche se lo negano a se stessi, loro sono già dei Venditori.
Una mia collega si occupa della vendita di corsi di formazione alle aziende. Molto spesso (per fortuna) vende anche i miei corsi di comunicazione e tecniche di vendita. Il processo [...]
Il motivo per cui una persona comprerà da te dipende dalla tua capacità di generare fiducia in un potenziale cliente.
Il motivo per cui le aziende cercano di creare un brand è proprio questo (vedi miei post recenti).
creare fiducia è un prerequisito fondamentale
per vendere
Come costruire fiducia? segui questi 6 [...]
Ho trovato questo interessante video intitolato: Come vendere il sapone.
L’argomento è il marketing virale, io direi che spiega meglio il passaparola e il networking
Devo ammetterlo sono un maniaco delle fonti quando si rivolge a me un nuovo cliente gli chiedo come è arrivato a me, sono sempre stato un fan della teoria dei sei gradi di separazione ma soprattutto mi piace vedere quali delle mie strategie promozionali funzionano e quali no …e quindi [...]
Saper rispondere a questa domanda, determina il successo di un venditore.
La risposta non e’ difficile: acquistiamo per migliorare la qualita’ della nostra vita.
adesso che abbiamo la soluzione, possiamo notevolmente incrementare le vendite.
come?
pensa a quello che vendi
soddisfa questa esigenza?
se la risposta e’ Si! quando andrai dal prossimo [...]
la sai la differenza tra 2 prodotti di qualità identica, uno viene comprato e l’altro no, perchè?
il motivo è il branding
diciamo la verità difficilmente quando compriamo un dentifricio andiamo a vedere le sue peculiarità, io e milioni di voi lo scegliamo in base alla marca conosciuta, il brand appunto.
Il brand fa abbassare [...]
Negli anni ho avuto la possibilita’ di insegnare a persone dimostratesi in futuro: venditori di successo, con loro ho poi consolidato profonda amicizia e molto spesso rapporti di lavoro, devo dire che facendo un analisi tutti questi agenti avevano le seguenti caratteristiche:
credere fino in fondo che un “no” puo’ trasformarsi in un “si”
[...]
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Hanno detto del corso di vendita on line:
"Lavoro in un call center, sono un'operatrice telemarketing. La formazione poca e solo sul prodotto. Non ero soddisfatta del numero di vendite ma il lavoro mi piaceva e volevo migliorarmi. Ho trovato questo blog. Pensavo di trovarmi in difficoltà con un corso on line. Ma Massimo mi ha aiutato con l'uso di Skype, ad ogni lezione mi indicava link per approfondire quanto mi insegnava. Davvero un corso che non si ferma alla classica lezione. Moltissimo materiale a disposizione. (Simona).
"ho migliorato le vendite, prima avevo paura di presentarmi al cliente. i no al telefono erano tanti. Il corso mi ha insegnato ad avere più fiducia in me e le tecniche di vendita hanno reso il mio lavoro più semplice. (Luca).
"Massimo mi ha seguito passo passo. Pensavo ad un corso di vendita generico. Mi Sbagliavo e mirato a chi lavora al telefono. Gli esempi sono fatti sempre sul mio lavoro. Quindi mi identifico e questo mi aiuta a capire. (Marco).
"Ho trovato questo blog per caso. Ho chiamato anche se avevo dubbi. Poi ho capito che Massimo aveva lavorato come me nei call center e quindi conosceva il mio stato d'animo. E' stato un grande aiuto. (Cristina)
Skype Online Status
I miei video corsi
Corsisti on line
Patrizia ( negoziante)
Luca (imprenditore)
Marco ( freelance)
Giulia (op. call center)
Carlo (promotore finanziario)
Bruno ( artigiano)
Carmen (op. telemarketing)
Giorgio (imprenditore)
Chiara (negoziante)


