Corso on line di Vendita per call center e telemarketing » Vendere al telefono

Per vendere al telefono ecco le caratteristiche di un buon teleseller

Massimo Frigerio — Wed, 29 Sep 2010 09:00:30 +0000

Alcune delle caratteristiche essenziali per i venditori di successo:

1. Si preparano prima di chiamare. 2. La loro voce mostra fiducia
3. Essi agiscono dimostrando di sapere ogni cosa di ciò che stanno vendendo
4. Pongono domande preparate ai loro clienti. Si preparano molte domande, come ad esempio: domande aperte, domande guida [...]

Come creare emozioni in un potenziale cliente al telefono

Massimo Frigerio — Sat, 21 Aug 2010 16:40:07 +0000

Continuiamo vedendo i principi per una telefonata ottimale.

Vorrei iniziare dalle cose da non fare. Primo: non leggere lo script come un automa o ripetere quello che si è memorizzato non curando il tono della voce. Secondo: non auto-elogiarsi perdendo tempo nel dilungarsi troppo su quanto la vostra azienda è leader e di come siete [...]

Non diventare una commodity

Massimo Frigerio — Tue, 03 Jun 2008 00:42:34 +0000

Durante i miei corsi i venditori mi fanno sempre questa domanda: Quando parlo al potenziale cliente del prezzo?
Vedo la paura nei loro occhi e allora spiego che il loro timore è giustificato solo se vengono considerati una commodity.

Penso che Nicola nel suo blog abbia spiegato il concetto di commodity in [...]

interessante articolo sul come organizzare un’attività di telemarketing

Massimo Frigerio — Sat, 10 May 2008 12:29:50 +0000

Ho trovato un interessante articolo sulla realizzazione di un’attività di telemarketing, leggete con attenzione la parte blu.
Vendere al telefono è un’attività da svolgere con professionalità. Curare le obiezioni del cliente e la motivazione dell’operatore è indispensabile.

vuoi realizzare un’attività di telemarketing, un piccolo call [...]

Vendere al telefono: la gestione delle Pause

Massimo Frigerio — Sat, 05 Jan 2008 00:00:24 +0000

Con questo articolo, il primo del 2008, voglio tornare al mio primo amore: vendere al telefono.

La vendita telefonica è per sua stessa natura molto difficile, vediamo il perchè:

Le persone a cui telefoni, non ti conoscono. Quindi le fiducia è molto bassa. In più non [...]