Corso on line di Vendita per call center e telemarketing
Ogni tanto quando tengo un corso di tecniche di vendita presso un’azienda mi sorge spontanea una domanda: ma i venditori vogliono davvero imparare le tecniche di vendita?
Mi pongo questa domanda dopo che raccolgo in aula alcuni feedback, molti di questi sono rimandati a me tramite la comunicazione non verbale del venditore altre sono [...]
Da oggi una serie di post dedicati ad un argomento che mi richiedete in molti nelle vostre email: il colloquio di vendita. Vorrei iniziare con uno dei momenti più importanti del colloquio di vendita ed è il primo approccio ossia quei tre secondi o anche meno del saluto iniziale e della vostra presentazione.
Il cliente [...]
Stanchi di essere disturbati a casa dal telemarketing? non volete più rispondere a telefonate di vendita? i call center vi perseguitano? ora avete la legge per difendervi. Vi sembrerà strano che proprio io che insegno a vendere al telefono e che per anni ho lavorato nei più grandi call center italiani, possa [...]
Vendere non piace, lo so, ma è necessario. Negli ultimi anni purtroppo fornisco consulenza commerciale ad aziende che sono in crisi, a volte in una crisi molto grave. Quasi sempre in queste aziende vedo un problema molto grave: la sottovalutazione della gestione o della gestione della rete commerciale ossia di chi vende il servizio [...]
Qui alcuni articoli che ho scritto negli anni sulla vendita telefonica:
Come creare emozioni in un potenziale cliente al telefono
Ogni giorno per il mio lavoro di consulente marketing o per i miei corsi per venditori incontro Imprenditori. Ormai sono 12 anni che frequento aziende di vari settori e posso dire di conoscere centinaia di imprenditori e oggi tirando le somme ho notato delle abilità che tutti questi imprenditori possiedono e che anche tu puoi [...]
Venditore nell’alto post ho scritto come il tuo successo nelle vendite dipendono molto dalla tua autostima. Adesso vediamo alcuni modi di pensare per migliorare l’autostima. Questi modi di pensare sono stati testati nei call center dove ho lavorato e oggi nelle aziende dove ho formato alcuni tra i migliori venditori.
[...]
In molti anni di carriera nella formazione di operatori call center e di agenti di vendita, ho notato che il successo nelle vendite è direttamente proporzionale all’autostima del venditore. Dato per scontato che il servizio o prodotto sia di qualità e che le tecniche di vendita siano conosciute, è l’autostima che fa [...]
Ho da alcuni giorni venduto casa. Sono contento di questo perchè ho venduto casa velocemente in un periodo di crisi dove il tempo per vendere una casa si è allungato notevolmente. Mi sono affidato ad un’agenzia immobiliare che ha svolto egregiamente il suo lavoro portando persone mirate a visionare la mia casa. Ma dato che [...]
Come avere un sito di ecommerce di successo. Come mai un post come questo? molti di voi mi conoscono come formatore in tecniche di vendita o consulente marketing. Vi voglio parlare di un’attività che svolgo su internet da diverso tempo: La gestione di siti di ecommerce.
Vediamo prima di tutto cosa significa avere un sito [...]
Alcune frasi per aumentare l’autostima:
“Vuoi che ti dia la formula per il successo? E’ abbastanza semplice, davvero. Raddoppia il tuo numero di fallimenti? Pensi che il fallimento sia il nemico del successo. Ma non è assolutamente così? Puoi essere scoraggiato dal fallimento, oppure puoi imparare da esso. Quindi datti da fare e fai degli errori. Fai [...]
Come scrivere uno script telefonico, in settimana scriverò l’articolo per rispondere alle seguenti domande:
Come superare il filtro ed entrare in contatto con l’ascoltatore?
Come far cadere e superare la barriera della diffidenza?
Come individuare e conoscere le esigenze del cliente?
Come presentare i vantaggi del prodotto sulla [...]
Una manciata di frasi motivazionali particolarmente indicate a chi è venditore:
“Le parole non hanno alcun significato se non quello che noi attribuiamo loro.”
(Anonimo)
“Non aspettare il momento giusto per fare le cose, l’unico momento giusto è adesso.”
(Anonimo)
“Non importa quante volte cadi, ma quante volte cadi e ti rialzi.”
[...]
Si hai letto bene e te lo ripeto: COME GUADAGNARE 200.000 EURO VENDENDO AL TELEFONO. Si può!
E’ quello che mi ha testimoniato cliente che me lo ha detto ieri durante il corso di vendita on line con Skype che tengo con lei da circa tre mesi.
Le tecniche che le ho dato durante queste [...]
Da anni frequento call center come formatore prima come consulente oggi e noto sempre un grosso problema di difficile risoluzione anche se proverò a darne una io. Il problema numero uno dei call center è il turn over ossia l’alta percentuale di operatori che abbandonano l’attività di vendita telefonica. Il [...]
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Hanno detto del corso di vendita on line:
"Lavoro in un call center, sono un'operatrice telemarketing. La formazione poca e solo sul prodotto. Non ero soddisfatta del numero di vendite ma il lavoro mi piaceva e volevo migliorarmi. Ho trovato questo blog. Pensavo di trovarmi in difficoltà con un corso on line. Ma Massimo mi ha aiutato con l'uso di Skype, ad ogni lezione mi indicava link per approfondire quanto mi insegnava. Davvero un corso che non si ferma alla classica lezione. Moltissimo materiale a disposizione. (Simona).
"ho migliorato le vendite, prima avevo paura di presentarmi al cliente. i no al telefono erano tanti. Il corso mi ha insegnato ad avere più fiducia in me e le tecniche di vendita hanno reso il mio lavoro più semplice. (Luca).
"Massimo mi ha seguito passo passo. Pensavo ad un corso di vendita generico. Mi Sbagliavo e mirato a chi lavora al telefono. Gli esempi sono fatti sempre sul mio lavoro. Quindi mi identifico e questo mi aiuta a capire. (Marco).
"Ho trovato questo blog per caso. Ho chiamato anche se avevo dubbi. Poi ho capito che Massimo aveva lavorato come me nei call center e quindi conosceva il mio stato d'animo. E' stato un grande aiuto. (Cristina)
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