Corso on line di Vendita per call center e telemarketing
Oggi vorrei sfatare un mito. Conosco decine di venditrici di cosmetici, di prodotti per la casa, di prodotti per il benessere ecc. Molte frequentano i miei corsi di vendita on line, le sento tutte le sere quando tornano dal loro lavoro. Dicevo del mito da sfatare: queste venditrici non vendono porta a porta….mai.
Voi [...]
Questo blog è dedicato soprattutto alle tecniche di vendita che devono seguire i venditori per avere più clienti. Vedo ogni giorno i venditori che seguo commettere un errore: Sono più concentrati a trovare nuovi clienti e dimenticano quelli vecchi.
Capisco benissimo che attrarre nuovi clienti sia così dispendioso di energie, che poi si abbia poco [...]
Ammettiamolo la risposta che un venditore non vorrebbe mai sentirsi dire è NO. Dopo tanta fatica sentirsi dire no è davvero snervante. Ricevere una risposta negativa abbassa l’autostima del venditore e crea stress. E’ dimostrato che stress e abbassamento dell’autostima riducono l’abilità del venditore [...]
Venditori si nasce o si diventa? questa è la domanda che mi fanno da diversi anni sul blog e durante i corsi. Ho voluto rispondere con due video e raccontare un pò la mia storia. Come sono diventato venditore per sfida. Le convinzioni limitanti che ho superato, le prove e gli errori. Spero che questi [...]
Una lista completa delle fasi della vendita. Utile per tutti quei venditori che vogliono conoscere la seguenza da seguire per conoscere e capire un cliente. Segui la lista e venderai meglio il tuo prodotto o servizio.
Sto scrivendo un articolo per diventare super-venditore. Vorrei rispondere alla domanda fatta da un mio corsista on line: Massimo qual sono le caratteristiche che ha un super venditore rispetto ad un venditore scarso?
un pò di pazienza e ti rispondo Marco
Ps. iscriviti alla newsletter e saprai quando ho pubblicato l’articolo e riceverai [...]
Leggendo i dati sulla disoccupazione giovanile del 2011 scopro che il 29% dei giovani è senza lavoro. E’ un dato che mi preoccupa, anche perchè a mio parere è un trend che durerà a lungo. Tengo corsi per i disoccupati e i cassa integrati che ho potuto vedere questa situazione: quarantenni lasciati a casa [...]
Per trovare lavoro molte persone si concentrano solo sulla scrittura del curriculum vitae. Sicuramente scrivere un buon curriculum vitae è importante e scriverò qualcosa in merito in un mio prossimo post. Ora però vorrei soffermarmi su qualcosa di ancora più importatnte:
Come scrivere la [...]
Molto spesso scrivo parlando di venditore sembrando che mi stia rivolgendo solo agli uomini, in realtà nei miei corsi di vendita on line si rivolgono soprattutto donne cioè venditrici. In Italia si potrebbe dire che in certi settori le venditrici superano quantitativamente i colleghi uomini. Da quello che vedo le venditrici sono più attente alla [...]
Oggi un mio amico mi ha chiesto se sia possibile lavorare da casa e guadagnare. Mi sarebbe piaciuto dire Si ma ho dovuto sommessamente dire che in Italia è difficilissimo. Nel nostro Paese sono stati pochissimi gli esperimenti di telelavoro. Il nostro Paese ha bisogno di contatto fisico, il capo ti deve “vedere” in azienda, [...]
Imprenditori è ora di capire che anche gli Italiani usano sempre più internet. Vediamo i dati raccolti da Ebit Innovation:
Le aziende credono nell’e-business soprattutto CRM (71% del campione), Web marketing (71%), social media marketing (58%) e attività su mobile (35%). Secondo Gianluca Borsotti di eBit Innovation infatti «la totalità del campione sfrutta internet per [...]
Ho trovato questo corso di telemarketing molto interessante. Molto completo. Spiega nel dettaglio tutte le tecniche di vendita per vendere al telefono
molti operatori che lavorano nel telemarketing si rivolgono a me per un corso on line che li possa aiutare nella professione.
Rivolgiti a me con fiducia, come hanno fatto centinaia di operatori di [...]
Ogni tanto quando tengo un corso di tecniche di vendita presso un’azienda mi sorge spontanea una domanda: ma i venditori vogliono davvero imparare le tecniche di vendita?
Mi pongo questa domanda dopo che raccolgo in aula alcuni feedback, molti di questi sono rimandati a me tramite la comunicazione non verbale del venditore altre sono [...]
Da oggi una serie di post dedicati ad un argomento che mi richiedete in molti nelle vostre email: il colloquio di vendita. Vorrei iniziare con uno dei momenti più importanti del colloquio di vendita ed è il primo approccio ossia quei tre secondi o anche meno del saluto iniziale e della vostra presentazione.
Il cliente [...]
Stanchi di essere disturbati a casa dal telemarketing? non volete più rispondere a telefonate di vendita? i call center vi perseguitano? ora avete la legge per difendervi. Vi sembrerà strano che proprio io che insegno a vendere al telefono e che per anni ho lavorato nei più grandi call center italiani, possa [...]
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Hanno detto del corso di vendita on line:
"Lavoro in un call center, sono un'operatrice telemarketing. La formazione poca e solo sul prodotto. Non ero soddisfatta del numero di vendite ma il lavoro mi piaceva e volevo migliorarmi. Ho trovato questo blog. Pensavo di trovarmi in difficoltà con un corso on line. Ma Massimo mi ha aiutato con l'uso di Skype, ad ogni lezione mi indicava link per approfondire quanto mi insegnava. Davvero un corso che non si ferma alla classica lezione. Moltissimo materiale a disposizione. (Simona).
"ho migliorato le vendite, prima avevo paura di presentarmi al cliente. i no al telefono erano tanti. Il corso mi ha insegnato ad avere più fiducia in me e le tecniche di vendita hanno reso il mio lavoro più semplice. (Luca).
"Massimo mi ha seguito passo passo. Pensavo ad un corso di vendita generico. Mi Sbagliavo e mirato a chi lavora al telefono. Gli esempi sono fatti sempre sul mio lavoro. Quindi mi identifico e questo mi aiuta a capire. (Marco).
"Ho trovato questo blog per caso. Ho chiamato anche se avevo dubbi. Poi ho capito che Massimo aveva lavorato come me nei call center e quindi conosceva il mio stato d'animo. E' stato un grande aiuto. (Cristina)
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I miei video corsi
Corsisti on line
Patrizia ( negoziante)
Luca (imprenditore)
Marco ( freelance)
Giulia (op. call center)
Carlo (promotore finanziario)
Bruno ( artigiano)
Carmen (op. telemarketing)
Giorgio (imprenditore)
Chiara (negoziante)
