Corso di tecniche Vendita e telemarketing

Oggi con un mio cliente discutevamo  del settore commerciale in Italia. Come Venditore prima e Formatore adesso mi sono fatto una mia opinione: le piccole medie imprese e le start up sottovalutano le tecniche di vendita.
Alcune imprese hanno una lunga esperienza nella produzione del prodotto  ma sono mancanti delle competenze per venderlo e non pensano all’importanza di strutturare una professionale rete vendita.
Una rete vendita inesistente o che va ad istinto…. andava bene negli anni 6o, oggi in un mondo altamente competitivo è fuori da ogni logica  vuol dire ESSERE BATTUTI DALLA CONCORRENZA con estrema facilità.

Le tecniche di vendita si possono e si devono apprendere perchè negli anni il cliente è cambiato.

è più informato
ha più scelte
è meno fidelizzato

Se pensi che Vendere sia parlare solo del prodotto, non conosci le tecniche di vendita. Questo fa la differenza tra un venditore che vende poco e uno con molti clienti.
Se vendi solo quando ti gira e non hai creato un sistema preparati a chiudere entro un anno ( queste sono le statistiche).
Se non hai selezionato con cura gli agenti ma ti sei affidato a chiunque preparati a veder rovinata la tua immagine ( brand).

Molti mi chiedono se venditore si nasce o lo si può diventare, CHI ME LO CHIEDE NON CONOSCE LE TECNICHE DI VENDITA. Io rispondo poichè lo vedo tutti i giorni che  le caratteristiche si possono acquisire e le tecniche si imparano come ogni altra cosa, l’importante è volerlo fare.

Per concludere il venditore supera ogni crisi economica…SE HA STUDIATO.

Sabato stavo parlando con un mio corsista che mi ha dato lo spunto per questo post. La domanda che mi faccio è: conviene lottare per fare il lavoro che piace? e fino a che punto?
La risposta mi tocca personalmente e mi permette alcune riflessioni.
Combattere fino allo sfinimento, contro tutto e tutti per fare il lavoro che piace! è un dovere!
Non riesco ad immaginare di fare qualcosa tutti i giorni e per varie ore al giorno che non mi soddisfa.
Un lavoro che quando mi viene in mente nel week end mi ricorda solo stress e frustrazione…non lo accetto, il lavoro deve essere ricordato con gioia e passione. La routine c’è in tutti i lavori, alcuni però la chiamano alienazione….non permetterlo

Ma ho il mutuo, le bollette ecc. beh anche io! ti dico: non accontentarti, puoi farlo
IMMAGINA: PAGARE IL MUTUO, LE BOLLETTE E FARLO CON IL LAVORO CHE PIACE ….che figata!

Non ti sto dicendo di licenziarti, ma guardati in giro, oppure se puoi cambia il lavoro che stai facendo, anche con la fantasia.

Non è facile è una sfida… è anche bello dopo anni rileggere il proprio curriculum e vedere che sei stato assolutamente incoerente..e riderci sopra e ripartire

Vi trascrivo alcune frasi e concetti di alcuni libri di motivazione, PNL, pensiero alternativo e tecniche di vendita che mi hanno ispirato in questi anni:

Il successo è di andare da insuccesso in insuccesso senza perdere l’entusiasmo . Winston Churchill

Il carattere ti butta giù dal letto; l’impegno ti spinge all’azione. La fede, la speranza e la disciplina ti permettono di portare a termine le cose. Zig Ziglar da Over the Top.

Se desiderate un risultato diverso agite in modo diverso. tratto da il Potere della Focalizzazione.

L’importante è non smettere di fare domande. Einstein

Non ho particolari talenti, sono solo appassionatamente curioso. Einstein.

Non penso mai al futuro arriva troppo presto.

La mente è come un paracadute, funziona solo se si apre

Voi direte cosa centra Valentino Rossi con le tecniche di vendita? vado a raccontare cosa mi è successo ieri mentre guardavo la tv.

Devo prima di tutto dirvi che non sono uno sportivo, non ho mai avuto questa passione, non seguo il calcio ecc. ecc. ma l’altro giorno mentre facevo zapping mi sono soffermato sul gran premio di motociclismo, leggo la classifica e vedo che Valentino Rossi è in quarta posizione, mi soffermo e mi dico: STRANO! NON E’ PRIMO!

Da quel momento mi appassiono, giro dopo giro Valentino lotta, cerca di superare chi gli sta davanti, molto spesso tallona l’avversario ma arriva alla curva l’altro stringe e non riesce a superarlo, ma ecco Valentino che ci riprova, il ragazzo ci da dentro, io mollo il telecomando e lo seguo, mentre la mia mente come spesso accade comincia a girare e a fare associazioni.

Alla fine Valentino Rossi supera tutti e vince.

Ritorno alle mie associazioni che riguardano la professione del venditore soprattutto quello alle prime armi, a quello che forse ha scelto questa preofessione solo perchè non ne ha trovata un’altra, penso a quel venditore che dopo qualche NO si lagna e comincia a dare la colpa: al mercato ormai saturo, al cliente che non capisce niente o al prodotto che è scadente.

Allora caro venditore ti faccio una domanda: perche non provi a tirare fuori la stoffa del campione? perchè non provi ad accettare la sfida invece di trovare scuse?

Valentino Rossi in quella gara non ha smesso di correre, non si è lagnato della moto, dei meccanici, del tempo…Nooo il campione ha accettato la sfida, si è focalizzato sul superare uno ad uno ogni singolo avversario e alla fine ha vinto.

Questa è una lezione che vale più di qualsiasi tecnica di vendita che leggerai, questo significa prendersi le proprie responsabilità, questo significa avere alla fine il meritato successo

Quindi supera ogni No, ogni obiezione, crea un sistema e prendi seriamente la tua professione, migliora le tue tecniche, prendi a modello chi campione lo è già e vedrai che anche lui ti dirà che ha dovuto superare molti ostacoli prima di raggiungere il traguardo.