Corso on line di Vendita per call center e telemarketing
Oggi ti voglio dire la prima tecnica del mio corso on line che spiego e su cui insisto molto.
Se vuoi vendere di più devi avere entusiasmo.
Pensavi di più?
e allora come mai passo ore ed ore a fare prove sulla voce, sul ritmo, sul tono e sul volume. Quasi sempre sottovalutati e non [...]
Anche oggi la solita storia. Durante un corso on line ho dovuto ripetere la solita frase: “fai troppi richiami“. Ormai sono anni, che grazie alla popolarità di questo blog e alla vostra fiducia, tengo corsi agli operatori di call center. Persone che decidono autonomamente di impegnarsi in un corso di formazione a distanza, perchè sentono che [...]
Oggi stavo rivedendo del materiale che ho scritto negli anni, per la mia futura audio e video guida per diventare venditore. Dopo molte richieste da parte vostra ho deciso di raccogliere il meglio di questo blog con tutte le tecniche di vendita , migliorarle con contenuti video e audio davvero di alta qualità. Ma questo [...]
Sono sempre stato affascinato dalla personalità delle persone, e dalle varie tipologie. Mi sono sempre chiesto se, nonostante le diverse esperienze di vita che abbiamo, sia possibile raggrupparci in categorie. Negli anni ho collezionato decine di libri sull’argomento. Oggi ho deciso di scrivere questo post per aiutarti a capire che tipo sei e per utilizzare [...]
E’ notte fonda, quindi scriverò un articolo molto breve. Ma ti posso assicurare che ti sto svelando un segreto che vale milioni. In questo blog avrai notato come negli anni ho scritto moltissimo su come trovare i clienti. Tutte tecniche validissime che ogni giorno propongo ai miei clienti e che i dati dimostrano essere efficaci.
[...]
Non dico una cosa nuova. Se vogliamo vendere dobbiamo essere convincenti quando si parla. Il cliente deve dire Si alla nostra proposta. Non solo nella vendita ma anche quando parliamo in pubblico è necessario essere convincenti.
Ecco le tecniche di successo per migliorare velocemente le proprie capacità comunicative.
Prima di tutto prendete un foglio [...]
Ecco, mi arriva una telefonata per un corso on line. Sento una voce sfiduciata. Faccio qualche domanda. Dopo un pò mi sento dire:
Massimo devo essere sincero, sono stanco di vendere. La professione del venditore è stressante.
Dopo questa affermazione vorrei affrontare il problema da un punto di vista scientifico, visto che in altri post [...]
Molti dei miei clienti si lamentano che il loro prodotto è uguale a quello della concorrenza e che quindi la vendita si ottiene solo giocando su un abbassamento del prezzo. Chi segue i miei corsi di vendita sa quanto sono contro all’abbassare il prezzo durante una trattativa commerciale. Per rispondere alla domanda: come si vende [...]
Con questo articolo voglio iniziare una nuova categoria di contenuti legati al marketing. Durante i miei corsi on line tocco molto spesso questi argomenti. I fatti mi dimostrano che il marketing è il fattore determinante per un attività imprenditoriale di successo.
Non conosco azienda leader di mercato che non abbia, ogni anno, destinato una [...]
Ieri a casa, si è presentato un venditore porta a porta. Fin qui niente di strano direte voi. Ogni giorno basta rimanere a casa un pomeriggio per vederne sfilare 3 o 4. Vero! ma dato che questo è un blog per i venditori voglio trarre spunto da questa Case History per aiutarvi a svolgere [...]
Chi mi legge, sa che oltre ad essere docente in tecniche di vendita, sono consulente in comunicazione per aziende e start up. Da qualche mese mi sono trasferito in Toscana precisamente nelle splendide terre del Chianti. E’ stata una naturale conseguenza, quella di portare tutte le mie attività di marketing in questo territorio e acquisire [...]
Durante il corso di vendita on line, ad inizio lezione, i corsisti mi parlano di quello che è andato storto durante la loro settimana lavorativa. Può essere una vendita non conclusa; un cliente sgarbato o che temporeggia all’infinito e non prende mai una decisione finale; un team leder sotto stress che non sopporta più gli [...]
Oggi vorrei parlarti dei 5 errori che riscontro più spesso in quei venditori che non ottengono grossi risultati nella vendita.
Ho notato che posso insegnare a questi venditori qualsiasi tecnica di vendita eppure fino che commetteranno questi 5 errori, non ci sarà nessun miglioramento visibile e duraturo.
Vediamo in dettaglio
Hanno troppe convinzioni limitanti [...]
Ecco alcune frasi per superare la paura:
Non temere! Accogli l’ignoto e l’imprevisto e quanto altro ti recherà l’evento; abolisci ogni divieto; procedi sicuro e libero. Non avere ormai sollecitudine se non di vivere. Il tuo fato non potrà compiersi se non nella profusione della vita. (G. Dannunzio)
Il modo migliore per venirne fuori è [...]
Ne ho già parlato in un altro articolo di come, anche in Italia, la vendita di beni e servizi si stia spostando su internet. L’italia sta recuperando il tempo perso, rispetto agli altri Paesi europei; le cifre parlano chiaro.
Se hai un’azienda, pensa alla possibilità di vendere di più creando un sito
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Hanno detto del corso di vendita on line:
"Lavoro in un call center, sono un'operatrice telemarketing. La formazione poca e solo sul prodotto. Non ero soddisfatta del numero di vendite ma il lavoro mi piaceva e volevo migliorarmi. Ho trovato questo blog. Pensavo di trovarmi in difficoltà con un corso on line. Ma Massimo mi ha aiutato con l'uso di Skype, ad ogni lezione mi indicava link per approfondire quanto mi insegnava. Davvero un corso che non si ferma alla classica lezione. Moltissimo materiale a disposizione. (Simona).
"ho migliorato le vendite, prima avevo paura di presentarmi al cliente. i no al telefono erano tanti. Il corso mi ha insegnato ad avere più fiducia in me e le tecniche di vendita hanno reso il mio lavoro più semplice. (Luca).
"Massimo mi ha seguito passo passo. Pensavo ad un corso di vendita generico. Mi Sbagliavo e mirato a chi lavora al telefono. Gli esempi sono fatti sempre sul mio lavoro. Quindi mi identifico e questo mi aiuta a capire. (Marco).
"Ho trovato questo blog per caso. Ho chiamato anche se avevo dubbi. Poi ho capito che Massimo aveva lavorato come me nei call center e quindi conosceva il mio stato d'animo. E' stato un grande aiuto. (Cristina)
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I miei video corsi
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Marco ( freelance)
Giulia (op. call center)
Carlo (promotore finanziario)
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Carmen (op. telemarketing)
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Chiara (negoziante)
