Profilo ideale: Esperienza nella vendita di prodotti presso spa, centri benessere, estetica di alto valore , capacità gestionali, attitudine a lavorare per obiettivi buona conoscenza ed introduzione nel settore e territorio di appartenenza.

Si offre: Supporto tecnico commerciale, attenzione alla comunicazione del brand e strategie di marketing continuative. Formazione continua, supporto di una struttura altamente qualificata. Un programma di crescita professionale ed economica commisurato alle capacità e ai risultati ottenuti. Mercato di riferimento con ampi margini di crescita e fatturato

Inviare C.V. via email a: m.frigerio@missionebenessere.it

Work Shop Comunicazione e Vendita “Le basi per gestire efficacemente la vostra azienda”

Un momento di incontro per fare il punto della situazione sulla comunicazione, il marketing e la vendita nelle piccole e medie imprese italiane.

Una presentazione dei corsi che si terranno a Seregno per tutto il 2010 e 2011.

Vi aspetto per una piacevole serata.

informati qui

Ecco il video della presentazione dei corsi di comunicazione, marketing e public speaking che si terranno a Seregno

Vediamo alcuni consigli per superare l’incapacità appresa:

Metterla in dubbio. Voi non siete realmente incapaci, avete semplicemente bisogno di focalizzarvi sull’obiettivo e passare all’azione. Raccogliete informazioni su quello che volete ottenere, procedete per piccoli passi verso la meta Non cercate la perfezione.

Copiate gli altri. Cercate dei modelli, delle persone che hanno già fatto quello che vorreste fare voi. Se potete frequentateli studiando come pensano e come si motivano. Se non li conoscete personalmente leggete biografie o cercate su internet.

Siate ostinati. Anche se non vi riesce la prima volta non vuol dire che non succeda la seconda. Le persone di successo ripetono ripetono ripetono.

Per concludere dovete pensare che apprendere è un processo naturale, lo facciamo dalla nascita e allora come mai da piccoli siamo più determinati? Pensate gente pensate

Detto questo, la domanda che mi viene fatta più spesso durante i corsi di tecniche di vendita telefonica è: Massimo devo leggere o no, lo script?

La risposta è: DIPENDE!

Come dice la traduzione inglese di script si tratta di un copione, quindi come fa l’attore deve essere interpretato con l’aggiunta delle tue emozioni.

Aggiungo che lo script è come la cornice di un quadro, serve per capire i limiti (cioè non dire cose fuori dalla legge) ma la tela la dipingi come vuoi tu.

Quindi cosa aspetti imparalo a memoria, capisci bene il prodotto, e poi CREA.

“Il successo è un viaggio non una meta.”
(Anonimo)

“Vincere non è un episodio, è una cosa di sempre. Non vinci una volta ogni tanto, non fai bene le cose una volta ogni tanto, le fai bene sempre. Vincere è un’abitudine. Purtroppo lo è anche perdere.”
(Vince Lombardi)

“Non puoi scoprire nuovi oceani fino a quando non hai il coraggio di perdere di vista la spiaggia.”
(Anonimo)

In inglese le telefonate fatte alle persone a casa si chiamano cold call cioè chiamate a freddo. Nominate così perchè chi è a casa non si aspetta una tua telefonata. quindi non è calorosa nei tuoi confronti, anzi!

Alcuni operatori, quelli che vendono poco trasformano la loro telefonata di vendita da fredda a gelida.
Il motivo è che sei talmente preso a leggere lo script, magari sei anche teso, sicuramente sei stanco e ti dimentichi l’arma più importate della vendita telefonica: L’emozione.

Tutti noi compriamo se veniamo emozionati dall’oggetto, se sentiamo emozioni come passione, entusiasmo, cortesia e professionalità dal venditore.

Quindi quando farai la prossima telefonata EMOZIONA  e vedrai aumentare le vendite naturalmente.

Soprattutto in Italia dove il contatto fisico, il guardarsi negli occhi è determinante per una trattativa, il passaparola è lo strumento di marketing tramandato da padre in figlio nelle aziende a conduzione famigliare.

Purtroppo molto è lasciato al caso mentre con l’aiuto  dei nuovi strumenti tecnologici e qualche tecnica mirata si potrebbero raddoppiare i risultati.

Vediamo allora come migliorare il vostro passaparola:
Il passaparola si basa sulla fiducia. Si ascolta di più il consiglio di un amico rispetto a quello di uno sconosciuto e il motivo è semplice: risulta disinteressato. Quindi sforzati di creare fiducia nei tuoi confronti, per i tuoi prodotti e nella tua azienda e vedrai che il messaggio si propagherà naturalmente.

Secondo un’indagine di Italia Oggi su dati Ipsos-Asi la prima fonte di informazione prima di fare un acquisto è costituita da parenti, amici che battono la pubblicità tradizionale.

Il passaparola vien utilizzato per tutti i settori commerciali: per l’abbigliamento nel 32% dei casi, il cibo [16%], libri & riviste [16%], toiletry e beverage [12%]. E’ decisivo per i prodotti di lusso ed importanti.

Partecipa alle associazioni di categoria, alle fiere….vai alle feste. Insomma socializza e non ogni tanto, ma ogni volta che puoi. Non solo virtualmente tramite i social network ma anche realmente.

Crea un blog o un forum per dialogare con i tuoi clienti o con i tuoi potenziali clienti. Informali costantemente, rispondi a domande e dubbi velocemente ed in modo dettagliato.

Utilizza Facebook, Linkedin, Skype. La tecnologia può far arrivare il tuo messaggio a migliaia di persone, a costo zero.

Distribuisci biglietti da visita a go go.

Non sei ancora convinto? leggi allora come in Inghilterra i tassisti vengono pagati per fare passaparola o di come anche le aziende fanno marketing con questo strumento.

Le tecniche di vendita si possono e si devono apprendere perchè negli anni il cliente è cambiato.

è più informato
ha più scelte
è meno fidelizzato

Se pensi che Vendere sia parlare solo del prodotto, non conosci le tecniche di vendita. Questo fa la differenza tra un venditore che vende poco e uno con molti clienti.
Se vendi solo quando ti gira e non hai creato un sistema preparati a chiudere entro un anno ( queste sono le statistiche).
Se non hai selezionato con cura gli agenti ma ti sei affidato a chiunque preparati a veder rovinata la tua immagine ( brand).

Molti mi chiedono se venditore si nasce o lo si può diventare, CHI ME LO CHIEDE NON CONOSCE LE TECNICHE DI VENDITA. Io rispondo poichè lo vedo tutti i giorni che  le caratteristiche si possono acquisire e le tecniche si imparano come ogni altra cosa, l’importante è volerlo fare.

Per concludere il venditore supera ogni crisi economica…SE HA STUDIATO.

Ma ho il mutuo, le bollette ecc. beh anche io! ti dico: non accontentarti, puoi farlo
IMMAGINA: PAGARE IL MUTUO, LE BOLLETTE E FARLO CON IL LAVORO CHE PIACE ….che figata!

Non ti sto dicendo di licenziarti, ma guardati in giro, oppure se puoi cambia il lavoro che stai facendo, anche con la fantasia.

Non è facile è una sfida… è anche bello dopo anni rileggere il proprio curriculum e vedere che sei stato assolutamente incoerente..e riderci sopra e ripartire