la mia breve storia lavorativa: anni fa io lavoravo per una piccola software house, ero il venditore che andava in giro per L’Italia a fare le demo del software e quando non ero in giro per fini commerciali lo ero per fini tecnici. Morale della favola vivevo negli alberghi. Certo guadagnavo bene ma lo stress era altissimo. Come è andata a finire? dopo qualche anno mi sono licenziato non ce la facevo più di sacrificare famiglia, amici e salute.

Da quel momento decisi che avrei trovato il modo di svolgere una professione che mi avrebbe permesso di ridurre l’orario di lavoro e aumentato lo stipendio.
A prima vista sembrava un progetto troppo ambizioso e anche le persone a me care non condividevano l’idea.

Preso dalla sfida ho cominciato ad informarmi, internet non era quello che è oggi ma le informazioni soprattutto di origine americana non mancavano.

La prima cosa che capii e che per lavorare meno e guadagnare di più non potevo fare il dipendente. Essere dipendente di una società mi avrebbe si dato uno stipendio fisso ma non mi avrebbe permesso di gestire due cose fondamentali: il tempo e lo stipendio.

Il tempo è ovvio, in media le ore sono 8 al giorno, senza contare gli straordinari che ai giorni nostri sono la consuetudine e solitamente non retribuiti. Il part time in Italia non viene visto di buon occhio dai colleghi stessi.

Lo stipendio, si consideri che in Italia è fermo dal 2000 e secondo me anche da prima.

Quindi scelsi di essere libero professionista. Per poter gestire la mia giornata e l’importo della fattura.

Questa è brevemente la mia storia di partenza dedicherò i prossimi post nella definizione dei passi che mi hanno portato ad oggi a ridurre notevolmente le mie ore di lavoro, ad aumentare il mio stipendio e a godermi vita privata e famiglia.

Sfatiamo un mito: date fastidio.
Potrebbe essere vero se contattate qualcuno a casa, ma mettiamo che voi abbiate un’azienda. siate un agente o un venditore, tendenzialmente contatterete Un altra azienda….è qui che vi volevo : le aziende sono abituate ad essere contattate e ogni giorno agenti chiedono appuntamenti fanno demo.

Quindi non vi preoccupate, se non telefonerete voi, potrebbe essere il vostro concorrente.

Altra convinzione limitante: se non lo compro io, se non piace a me se è troppo caro per me…non lo comprerà nessuno.
Se la pensate così siete solo egocentrici, le persone sono diverse da voi, hanno bisogni diversi da voi
Tu non compreresti mai on line…milioni di persone comprano su Ebay.
Tu non compreresti mai oggetti strani, guarda qua

Ti consiglio vivamente la vendita telefonica, o almeno la possibilità di fissare appuntamenti telefonici per poi andare di persona.

Ai giorni nostri i clienti li devi cercare tu.

Ti consiglio di fissare ogni giorno un numero ben preciso di telefonate da fare (inizia con 10), vedrai che con il passare del tempo questa attività diventerà automatica e non sarà più un problema

negli ultimi 12 anni della mia vita ho tenuto corsi a migliaia di venditori di aziende di tutti i tipi: assicurazioni, produttrici di software, estintori, elettronica, operatori call center ecc.

Non smetterò mai di ripeterlo, potete imparare tutti i trucchi, tutte le tecniche di vendita ma senza la perseveranza non raggiungerete mai i risultati che sognate.

Mi rendo conto benissimo che svegliarsi ogni mattina e andare a vendere richiede una dose di motivazione molto elevata. Ma se non costruite un sistema non andrete da nessuna parte.

Per costruire un sistema dovete essere perseveranti

Per sistema intendo un modo di lavorare ripetitivo e che migliora giorno dopo giorno

devi essere perseverante in queste attività:

• cercare ed allargare il tuo mercato

• migliorare la presentazione del tuo prodotto

• ascoltare il tuo potenziale cliente

• conoscere nuova gente, creare relazioni

• richiamare i potenziali clienti, i “forse”

• fare marketing

Svolgere queste attività ogni tanto, senza continuità non costruisce un sistema. Vendere non è un hobby, almeno non lo è per il venditore professionista.

E’ comunque una situazione che devi superare.
Cerchero’ di spiegarti come migliorare il tuo rapporto con un potenziale cliente

Quanto inizi una telefonata, non scusarti per aver chiamato!
La frase: scusi per il disturbo Non ha senso

Sii educato, esponi i tuoi argomenti con naturalezza, crea un rapporto con il tuo interlocutore, interessati a lui.

Modera il ritmo della tua voce, non sparare parole a mille, come se volessi chiudere in fretta la vendita. Prendi il tuo tempo.

Attira l’attenzione, fatti fare domande, non avere paura delle domande

Cerca di capire quale bisogno del potenziale cliente puo’ soddisfare il tuo prodotto.

Metti a suo agio la persona che e’ a casa, crea fiducia.

Questi suggerimenti ti faranno condurre una bella telefonata che portera’ ad una vendita oppure ad un’educato saluto

Questa fase e importantissima per organizzarsi a fare una bella telefonata e per ottimizzare il tempo della stessa.

Fare una bella telefonata significa essere efficaci nella comunicazione per arrivare alla vendita o per fissare un appuntamento.

Ottimizzare il tempo significa non perdere tempo tu e non far perdere tempo a chi hai chiamato.

E’ importantissimo quindi:

• Creare una postazione dedicata al vostro piccolo call center
• redigere uno script con gli argomenti da trattare e anche le eventuali obiezioni
• trascrivere i risultati in termini di: nuemero telefonate, richiami, successi e insuccessi
• trattativa e chiusura della telefonata

Nei prossimi post trattero’ singolarmente ogni tema della lista, considero ogni elemento fondamentale e tralasciando uno di questi, la telefonata potrebbe perdere la sua efficacia.

I corsi sono diretti a chi vuole apprendere metodologie rivolte alla vendita diretta.

Il programma:

Se vuoi il corso per gli agenti della tua societa’ o nella tua scuola
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