Corso di tecniche Vendita e telemarketing

L’altra sera ero ad una conferenza intitolata: lavorare meno guadagnare di più. Io ero il terzo oratore a parlare, in realtà ero ospite quindi non mi ero preparato. Prima di me altri professionisti hanno preso con umorismo il tema della serata e alla fine sembrava che si potesse lavorare meno e guadagnare di più a condizione di fare qualcosa di illegale. Io non ero della stessa idea e quando è toccato a me ho sintetizzato così:

la mia breve storia lavorativa: anni fa io lavoravo per una piccola software house, ero il venditore che andava in giro per L’Italia a fare le demo del software e quando non ero in giro per fini commerciali lo ero per fini tecnici. Morale della favola vivevo negli alberghi. Certo guadagnavo bene ma lo stress era altissimo. Come è andata a finire? dopo qualche anno mi sono licenziato non ce la facevo più di sacrificare famiglia, amici e salute.

Da quel momento decisi che avrei trovato il modo di svolgere una professione che mi avrebbe permesso di ridurre l’orario di lavoro e aumentato lo stipendio.
A prima vista sembrava un progetto troppo ambizioso e anche le persone a me care non condividevano l’idea.

Preso dalla sfida ho cominciato ad informarmi, internet non era quello che è oggi ma le informazioni soprattutto di origine americana non mancavano.

La prima cosa che capii e che per lavorare meno e guadagnare di più non potevo fare il dipendente. Essere dipendente di una società mi avrebbe si dato uno stipendio fisso ma non mi avrebbe permesso di gestire due cose fondamentali: il tempo e lo stipendio.

Il tempo è ovvio, in media le ore sono 8 al giorno, senza contare gli straordinari che ai giorni nostri sono la consuetudine e solitamente non retribuiti. Il part time in Italia non viene visto di buon occhio dai colleghi stessi.

Lo stipendio, si consideri che in Italia è fermo dal 2000 e secondo me anche da prima.

Quindi scelsi di essere libero professionista. Per poter gestire la mia giornata e l’importo della fattura.

Questa è brevemente la mia storia di partenza dedicherò i prossimi post nella definizione dei passi che mi hanno portato ad oggi a ridurre notevolmente le mie ore di lavoro, ad aumentare il mio stipendio e a godermi vita privata e famiglia.

Nei miei corsi di vendita affronto per un’intera giornata la paura di vendere usando il telefono.
Questo è un argomento molto sentito ed è questo il motivo per cui dedico così tanto tempo. Ora vorrei spiegarvi che avere paura non ha senso!

Sfatiamo un mito: date fastidio.
Potrebbe essere vero se contattate qualcuno a casa, ma mettiamo che voi abbiate un’azienda. siate un agente o un venditore, tendenzialmente contatterete Un altra azienda….è qui che vi volevo : le aziende sono abituate ad essere contattate e ogni giorno agenti chiedono appuntamenti fanno demo.

Quindi non vi preoccupate, se non telefonerete voi, potrebbe essere il vostro concorrente.

Altra convinzione limitante: se non lo compro io, se non piace a me se è troppo caro per me…non lo comprerà nessuno.
Se la pensate così siete solo egocentrici, le persone sono diverse da voi, hanno bisogni diversi da voi
Tu non compreresti mai on line…milioni di persone comprano su Ebay.
Tu non compreresti mai oggetti strani, guarda qua

Ti consiglio vivamente la vendita telefonica, o almeno la possibilità di fissare appuntamenti telefonici per poi andare di persona.

Ai giorni nostri i clienti li devi cercare tu.

Ti consiglio di fissare ogni giorno un numero ben preciso di telefonate da fare (inizia con 10), vedrai che con il passare del tempo questa attività diventerà automatica e non sarà più un problema

La perseveranza

negli ultimi 12 anni della mia vita ho tenuto corsi a migliaia di venditori di aziende di tutti i tipi: assicurazioni, produttrici di software, estintori, elettronica, operatori call center ecc.

Non smetterò mai di ripeterlo, potete imparare tutti i trucchi, tutte le tecniche di vendita ma senza la perseveranza non raggiungerete mai i risultati che sognate.

Mi rendo conto benissimo che svegliarsi ogni mattina e andare a vendere richiede una dose di motivazione molto elevata. Ma se non costruite un sistema non andrete da nessuna parte.

Per costruire un sistema dovete essere perseveranti

Per sistema intendo un modo di lavorare ripetitivo e che migliora giorno dopo giorno

devi essere perseverante in queste attività:

• cercare ed allargare il tuo mercato

• migliorare la presentazione del tuo prodotto

• ascoltare il tuo potenziale cliente

• conoscere nuova gente, creare relazioni

• richiamare i potenziali clienti, i “forse”

• fare marketing

Svolgere queste attività ogni tanto, senza continuità non costruisce un sistema. Vendere non è un hobby, almeno non lo è per il venditore professionista.