corso di telemarketing e call center

venditriceMolto spesso scrivo parlando di venditore sembrando che mi stia rivolgendo solo agli uomini, in realtà nei miei corsi di vendita on line si rivolgono soprattutto donne cioè venditrici. In Italia si potrebbe dire che in certi settori le venditrici superano quantitativamente i colleghi uomini. Da quello che vedo le venditrici sono più attente alla loro formazione e all’aggiornamento e addirittura investono personalmente anche quando dovrebbe essere l’azienda a farlo per loro.

Le venditrici non sono più solo in settori tipicamente femminili come ad esempio: moda, cosmetica, cura della casa. Le possiamo trovare anche in settori finanziari, meccanici, industriali.

Essere venditrice è sicuramente stressante perchè come ben sappiamo questa professione colpisce l’autostima,  abbassandola. Se aggiungiamo che la donna, molto spesso deve rientrare a casa, e aggiungere lavori domestici e famigliari. Lo stress aumenta e la stanchezza può diventare cronica e questo potrebbe ridurre le vendite o abbassare la qualità del proprio lavoro.

Vi sono molte tecniche dedicate alla riduzione dello stress della venditrice. la prima su cui punterei è la programmazione quotidiana.

Care venditrici, prendetevi il tempo di pianificare ogni vostra attività commerciale:

Quanti appuntamenti durante il giorno? pianificate!

Quante telefonate all’ora, al giorno alla settimana? pianificate!

Quale zona geografica coprire? pianificate!

Quale fatturato volete ottenere? pianificate!

quanti richiami fare allo stesso potenziale cliente prima di smettere di chiamarlo? pianificate!

Potrebbe sembrare ovvio quello che ho scritto, ma vi posso assicurare che dopo un breve colloquio con una venditrice, scopro che nel 90% dei casi lo stress dipende proprio da una attività non programmata che la rende sopraffatta dal lavoro e dalla confusione.

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