Come scrivere uno script telefonico
Come scrivere uno script telefonico, in settimana scriverò l’articolo per rispondere alle seguenti domande:
Come superare il filtro ed entrare in contatto con l’ascoltatore?
Come far cadere e superare la barriera della diffidenza?
Come individuare e conoscere le esigenze del cliente?
Come presentare i vantaggi del prodotto sulla base delle necessità espresse dall’interlocutore durante la conversazione? Come superare le obiezioni?
Come proporre una soluzione?
Come chiudere la telefonata lasciando un’ “idea” positiva, indipendentemente dall’esito?
Intanto leggi l’articolo: Leggere lo script si o no
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April 15th, 2011 at 6:49 am
Vorrei sapere si i corsi sono gratis?
grazie mille
carmen