Corso on line di Vendita per call center e telemarketing
Lavori in un call center, fai telemarketing, telefoni a casa alla gente. lo so! non piaci
E’ comunque una situazione che devi superare.
Cerchero’ di spiegarti come migliorare il tuo rapporto con un potenziale cliente
Quanto inizi una telefonata, non scusarti per aver chiamato!
La frase: scusi per il disturbo Non ha senso
Sii educato, esponi i tuoi argomenti con naturalezza, crea un rapporto con il tuo interlocutore, interessati a lui.
Modera il ritmo della tua voce, non sparare parole a mille, come se volessi chiudere in fretta la vendita. Prendi il tuo tempo.
Attira l’attenzione, fatti fare domande, non avere paura delle domande
Cerca di capire quale bisogno del potenziale cliente puo’ soddisfare il tuo prodotto.
Metti a suo agio la persona che e’ a casa, crea fiducia.
Questi suggerimenti ti faranno condurre una bella telefonata che portera’ ad una vendita oppure ad un’educato saluto
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One Response to Operatore call center, le cose che non piacciono di te!
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sn daccordo..io dico sempre alle mie ragazze , che il cliente dovrebbe ringrazarci se lo stiamo telefonando….siamo noi k facciamo un favore a lui con la nostra telefonata…GENTILI MA NN TROPPO…